Вопрос – Ответ

Берсенёв Дмитрий Валерьевич:
01.11.2017
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что подразумевает собой сервисный сбор? Спасибо!
Служба поддержки on-line продаж:
02.11.2017

Здравствуйте, Дмитрий!  

Сервисный сбор - это сумма, взимаемая агентом по продаже электронных билетов при покупке онлайн. Она составляет 2% от стоимости билета.
Полное описание есть в справке http://langal.ru/help/1003/

Ольга:
01.11.2017
Добрый день, подскажите пожалуйста, у Сына 5 ноября - День Рождения, в этой связи мы хотели приобрести билеты на него и его друзей, всего 5 человек по Акции "Happy Birthday" на фильм Последний богатырь (12+) сеанс в 14:10, воскресенье, 5 ноября, Цена билета: 300 руб. В онлайн-кассе нет галочки - по акции. Как их можно приобрести заранее? Только в кассе, при предъявлении документа? Спасибо.
Служба поддержки on-line продаж:
02.11.2017

Уважаемая Ольга, приобрести билеты по Акции "Happy Birthday" можно только в День Рождения с документом подтверждающий дату, так как в этот день состоится День Рождения кинотеатра "Лангал" то советуем вам приобрести билеты с самого утра, иначе может и не хватить мест.

SknarAG:
29.10.2017
Здравствуйте! Можно ли подростку пятнадцати лет идти в кино 18+ с отцом?
Служба поддержки on-line продаж:
01.11.2017

Добрый день!

Да, подросток может посмотреть фильм возрастной категории 18+, если один из родителей будет присутствовать вместе с подростком на фильме.

Ирина:
29.10.2017
Подскажите, когда у нас будет фильм "Матильда"?
Служба поддержки on-line продаж:
02.11.2017

Добрый день, Ирина!

В нашем кинотеатре фильма "Матильда" в проокате не будет.

Елена:
27.10.2017
День добрый. Разъясните, будьте добры, неприятную ситуацию. Я захожу на ваш сайт и смотрю афишу - Последний богатырь 3д. Покупаю билеты, по факту чего приходит потверждение - приобретены билеты на Последнего богатыря. 3д. Три. Дэ. Прихожу на сеанс и смотрю кино в 2д. И мне это не нравится. Потому что я покупала билеты на 3д и смотреть фильм собиралась именно в этом формате. Такое введение в заблуждение меня, как потребителя услуг, мне не нравится категорически. Что делать будем?
Служба поддержки on-line продаж:
27.10.2017

Уважаемая Елена ! 

Приносим Вам свои извинения за техническую неточность, допущенную на сайте при установке формата фильма "Последний богатырь". Формат 3D не был предусмотрен изначально в прокате данного фильма. Обещаем, Вам что с нашей стороны такая ошибка допущена в первый и последний раз.

Ф.И.О / Ник *
Ваш ник / Ф.И.О
E-mail *
Ящик@Почта.ру
Кому *
Вопрос *