Вопрос – Ответ

Евгений:
10.07.2017
Здравствуйте. Я купил билет на мультфильм "Гадкий Я3" на 11.07. сеанс в 17:05.
Сегодня выяснилось, что у меня не получается пойти в кино в это время, а в 11:15 получается.
Хотел спросить, не могли бы мне поменять билет на другой сеанс?
Служба поддержки on-line продаж:
10.07.2017

Добрый вечер.

Нет, изменение времени сеанса в купленном электронном билете не возможно. Но Вы можете сдать билет на сайте без каких-либо удержаний и приобрести новый. Деньги вернутся на карту в течение пяти рабочих банковских дней.

Dmitriy:
06.07.2017
Здравствуйте. Будет ли фильм "2pac: Легенда" в прокате лангала?
Администратор кинотеатра:
06.07.2017

Добрый день!

На данный момент еще не готово расписание к 27 июля, но судя по мировому рейтингу фильма в 17% скорей всего мы откажемся запускать его в прокат.

Киноман:
04.07.2017
Почему фильм "Человек-паук: Возвращение домой", с ограничением по возрасту 16+? Если в трейлерах ограничение 12+?
Администратор кинотеатра:
05.07.2017

Уважаемый, Киноман!

Треллер это заранее снятая видиореклама на фильм, где ограничение устанавливается теми странами и по тем закомам в которых отснят фильм. Как правило те законы отличаются от наших, перед выходом в прокат РФ заявленный рейтинг ограничения пересматривают по нашим законам Министерством культуры РФ и присваивают фильмам при получении Прокатного удостоверения, обычно это в большую степень с 12+ на 16+.

Егор:
04.07.2017
Здравствуйте. Возникла проблема с сеансом на 6 июля, фильм: Человек-паук. Возвращение домой.
Я считаю, большая проблема.
Фильм ожидаемый, и мы с сестрой сразу решили пойти и купить билеты на первый сеанс, как только его выставили на сайте (продажу билетов).
По приходу, нам сказали, что это время не точное, сказали подождать, но в итоге продали нам два билета.
Прямо сейчас, проверив сайт, обнаруживается что расписание поменяли (сеанс был в 13:00, так у нас написано на билетах, а сейчас в 14:35). И места наши не заняты на сайте.
Совершенно не понятно, что делать в этой ситуации.
Служба поддержки on-line продаж:
04.07.2017

Вероятнее всего "подвигали" расписание. Егор, здесь вероятно ответ Вы будете ожидать долго... тут в основном "тех. поддержка".

Настоятельно рекомендуем позвонить в кассу и задать этот вопрос.

Ксения:
30.06.2017
Доброе утро. Хотела приобрести 5 билетов на Гадкий Я, но сервер выдает"ошибка подключения к серверу кинотеатра". Могу ли я, как то забронировать места на сеанс, а в обед выкупить билеты? (30.06.17 20:10). Заранее спасибо.
Администратор кинотеатра:
30.06.2017

Доброе утро, Ксения!

Позвоните пожалуйста по телефону 32-25-96, для разрешения вопроса в ближайшее время.

Ф.И.О / Ник *
Ваш ник / Ф.И.О
E-mail *
Ящик@Почта.ру
Кому *
Вопрос *