Вопрос – Ответ
Добрый день, Мария Юрьевна!
В кинотеатре прокат фильма "Чемпион мира" не планируется.
Добрый вечер, Александр!
Дети до 18 лет имеют право получить услуги нашего Кинотеатра без родителей и Qr кода, без ограничений.
Здравствуйте, Сергей.
Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.
Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.
Здравствуйте, Фирюза Раифовна.
Учитывая, что сеанс состоится 24го декабря, Вы можете оформить возврат и приобрести новые билеты.
Имейте ввиду, что деньги возвращаются на карту не сразу, а в течение пяти рабочих дней.
