Вопрос – Ответ

Шишкина Мария:

13.11.2021

Здравствуйте! Подскажите справка из больницы о том что поставлена прививка подойдёт?

Служба поддержки on-line продаж:

22.11.2021

Здравствуйте, Мария!

Да, с подтверждающим документом о том, что у вас проставлен 1 компонент, мы обслуживаем.

Крюкова Мария :

09.11.2021

Пропускают на фильм только при наличии QK? А если есть из больницы мед отвод от прививки?

Служба поддержки on-line продаж:

22.11.2021

Добрый день!

Да, с мед. отводом мы обслуживаем клиентов.

Ekaterina CHAYKO:

31.10.2021

Добрый день. Куплены билеты на сегодня на 14:50. Ребёнок заболел. Как вернуть билеты?

Служба поддержки on-line продаж:

01.11.2021

Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Наталья :

25.10.2021

Здравствуйте, у вас вход в кинотеатр какие правила с 25.10.2021г???

Служба поддержки on-line продаж:

25.10.2021

Добрый день, Наталья!

С 25 октября в соответствии с постановлением Губернатора Комаровой Н.В. от 18.10.2021 № 139
Обслуживание в кинобаре и вход в кинозалы, лиц, достигших 18 лет, будет осуществляться при наличии одного из следующих документов:
QR-код, подтверждающий прохождение вакцинации против COVID-19 или факт перенесенного в течении последних 6 месяцев заболевания
Документ, подтверждающий отрицательный результат ПЦР-теста (сделанного не ранее чем за 72 часа до посещения кинотеатра «ЛАНГАЛ»)

Также необходимо при себе иметь паспорт или иной документ для подтверждения личности!

Берегите себя и своих близких!
Полезные ссылки:
• Постановление губернатора: vk.cc/c7dMpS
• О введении системы QR-кодов в Югре vk.cc/c7dMAh

Рахматулина Диана Айдаровна :

22.10.2021

Здравствуйте! Мне 17 лет и я хочу попасть на фильм 18+, это возможно?

Служба поддержки on-line продаж:

25.10.2021

Дорогая Диана!

На фильмы с ограничениями 18+ допускаются зрители, достигшие возраста 18 лет, только при предъявлении подтверждающих документов. Зрителей, не достигших возраста 18 лет допускать на просмотр фильма запрещено!